2024年7月19日、多くのWindowsデバイスでブルースクリーン（BSOD）現象が報告されています。この問題の主な原因は、最近リリースされたWindowsアップデートに関連しているようです。具体的には、KB5035853およびKB5028185のアップデートが問題を引き起こしているとされています。
主な原因
1. KB5035853アップデート
• 概要: Windows 11のKB5035853アップデートは、元々いくつかのバグ修正と機能改善を目的としていましたが、「Thread Stuck in Device Driver」エラーなどの新たな問題を引き起こしています 。
• 影響: このエラーにより、システムクラッシュやパフォーマンス低下が発生しています。
2. KB5028185累積アップデート
• 概要: Windowsの累積アップデートKB5028185も、インストール後数分以内にBSODを引き起こすことが報告されています 。
• 影響: 具体的なエラーメッセージはありませんが、システム不安定を引き起こしています。
対策
1. 問題のアップデートをアンインストール
• 手順: 設定 > 更新とセキュリティ > 更新履歴の表示 > 更新プログラムのアンインストール から、KB5035853やKB5028185のアップデートを選択してアンインストールします。
2. 更新の一時停止
• 手順: 設定 > 更新とセキュリティ > Windows Update で更新の一時停止を設定します。これにより、今後の問題を回避できます。
3. ドライバーの更新
• 手順: デバイスマネージャーを開き、問題のあるデバイスのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。最新のドライバーをインストールすることで、特定のエラーが解決される可能性があります。
4. システムの復元
• 手順: 設定 > 更新とセキュリティ > 回復 > システムの復元 から、問題が発生する前の復元ポイントを選択してシステムを元に戻します。
5. マイクロソフトのサポートを参照
• マイクロソフトの公式サポートページを参照し、最新の情報やパッチのリリースを確認します。フォーラムやサポートサイトでは、同様の問題に直面している他のユーザーの経験や解決策が共有されています 。
注意点
• データのバックアップ: これらの操作を行う前に、重要なデータのバックアップを行うことをお勧めします。
• 継続的な監視: アップデート後もシステムの動作を監視し、再度BSODが発生しないか注意深く確認します。
参考リソース
これらの情報をもとに、問題の解決を図ってください。最新のアップデートに関する問題が解決されるまで、慎重に対策を講じることが重要です。
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